Kết nối Fanpage Facebook và Zalo OA với website

Từ một bài viết, sản phẩm hay dịch vụ đã lưu, website soạn sẵn nội dung đăng cho Facebook và Zalo OA, kèm link rút gọn để đếm lượt bấm. Phần kết nối quyết định bài đăng đi thẳng lên Fanpage hay bạn tự sao chép rồi dán. Bài này dạy phần kết nối, thuộc quyền Quản trị viên.

Chuẩn bị

Tài khoản Quản trị viên trên website, và quyền quản trị Fanpage hoặc OA.
Page ID của Fanpage: dãy số trong phần thông tin minh bạch của Trang.
Page access token dài hạn của Trang, với quyền pages_manage_posts và pages_read_engagement. Token này như mật khẩu, không gửi qua tin nhắn nhóm.
Với Zalo: Zalo OA ID, Zalo App ID và App Secret key của ứng dụng tạo tại developers.zalo.me đã liên kết với OA, cùng OA access token và OA refresh token.

Các bước

Vào Hệ thống → Cài đặt và mở thẻ Fanpage & Zalo OA. Thẻ có hai khung riêng: Facebook Fanpage và Zalo Official Account (OA).
Ở khung Facebook, nhập Địa chỉ Fanpage, Facebook Page ID và Page access token. Bấm Lưu & kiểm tra Fanpage. Hệ thống lưu rồi thử kết nối, và báo kết quả hoặc lý do lỗi.
Ở khung Zalo, nhập Địa chỉ Zalo OA, Zalo OA ID, Zalo App ID, Zalo App Secret key, OA access token và OA refresh token. Bấm Lưu & kiểm tra Zalo OA. Bước kiểm tra sẽ tự làm mới token, và hệ thống lưu token mới.
Các ô mật khẩu để trống khi lưu nghĩa là giữ nguyên giá trị đã lưu, nên bạn không cần nhập lại mỗi lần.
Mở một bài đã lưu và để trạng thái Hiển thị. Ở cột phải, khung Đăng mạng xã hội, bấm Viết bài đăng, xem hai thẻ Facebook và Zalo OA, sửa nếu cần.
Có token Fanpage thì bấm Đăng Fanpage để đăng thẳng. Chưa có token thì bấm Copy, bấm Mở Fanpage hoặc Mở Zalo OA, rồi dán. Bài Zalo hiện được đăng bằng cách Copy rồi dán.
Bấm Lưu vào Quản lý để giữ bài, sau đó vào Nội dung → Bài đăng MXH → Quản lý bài đăng. Bài đăng thẳng gắn nhãn Tự đăng, bài dán tay gắn Đăng tay. Với bài dán tay, bấm Đã đăng tay để đánh dấu.
Xem cột lượt bấm: link trong bài là link rút gọn của chính website, mỗi lần khách bấm được đếm lại. Thẻ lọc cho phép xem nháp, đã đăng hoặc lỗi đăng.

Lỗi thường gặp

Báo lỗi khi kiểm tra Fanpage: token hết hạn, thiếu quyền, hoặc Page ID sai. Lấy lại token và kiểm tra từng ký tự.
Chưa đăng được dù đã nhập token: bài đang ở trạng thái nháp, khách chưa xem được link. Chuyển sang Hiển thị rồi đăng lại.
Zalo báo token không hợp lệ: refresh token đã quá hạn (dùng được khoảng ba tháng). Lấy cặp token mới từ Zalo và nhập lại.
Facebook hạn chế bài: khung cảnh báo trong phần soạn nêu các cụm từ dễ bị hạn chế. Sửa trước khi đăng.
Lộ token: ai có token là đăng được bài thay bạn. Nếu nghi ngờ, tạo token mới và thay vào ô.

Kiểm tra lại

Lưu & kiểm tra Fanpage báo thành công
Lưu & kiểm tra Zalo OA báo thành công
Bài thử đăng lên đúng Fanpage, có thẻ xem trước đúng ảnh
Bài hiện trong Quản lý bài đăng với đúng nhãn Tự đăng hoặc Đăng tay
Token và khoá bí mật không nằm trong tin nhắn nhóm

Bước tiếp theo

Bài kế trong lộ trình: Tạo catalogue PDF và trang khu vực. Muốn hiểu chiến lược dùng Zalo, xem Zalo OA và ZNS.