SEO website là gì: giải thích cho chủ shop

SEO website là gì? SEO (Search Engine Optimization) là toàn bộ những việc bạn làm để Google hiểu website của mình nói về điều gì, tin rằng nó hữu ích, rồi hiển thị nó khi khách gõ đúng thứ họ cần. Nói đời thường: có người gõ "quán cà phê gần đây" hoặc "làm web Quảng Ngãi", SEO là việc khiến tên bạn có cơ hội xuất hiện trong kết quả. Chữ "có cơ hội" rất quan trọng, vì không ai kiểm soát được thứ hạng. Bài này giải thích ba nhóm việc, thời gian chờ, việc tự làm trong tuần đầu và cách nhận ra lời hứa đáng nghi.

SEO hoạt động thế nào, nói đơn giản

Hãy hình dung Google là một thủ thư khổng lồ. Khi khách hỏi, thủ thư chọn vài cuốn sách phù hợp nhất để đưa ra. Để được chọn, cuốn sách của bạn cần ba điều:

1. Thủ thư tìm thấy và đọc được sách (kỹ thuật).
2. Nội dung đúng thứ khách hỏi và đủ hữu ích (nội dung).
3. Nhiều nơi khác xác nhận sách đáng tin (uy tín, trong đó có Google Maps với cửa hàng địa phương).

Thiếu một trong ba, kết quả thường không như mong muốn. Đây cũng là lý do vì sao chỉ mua một "gói SEO" mà không có nội dung thật thì ít khi hiệu quả.

Ba nhóm việc của SEO

Nhóm nội dung

Đây là nhóm có tác động lớn mà chủ cửa hàng làm được nhiều nhất. Mỗi trang nên trả lời một câu hỏi của khách, dùng từ họ thực sự gõ. Ví dụ quán cà phê nên có trang nói rõ địa chỉ, giờ mở cửa, món đặc trưng, chỗ ngồi, wifi, gửi xe, thay vì chỉ một dòng "Chào mừng đến với quán". Với quán cà phê, nên chọn cụm có địa danh như tên phường hoặc tên đường. Muốn có bài viết đều tay, xem ứng dụng blog và bài viết SEO.

Nhóm kỹ thuật

Phần này khách không thấy nhưng Google thấy. Website tải chậm, lỗi trên điện thoại, không có HTTPS hay có nhiều trang lỗi sẽ khiến Google ngần ngại giới thiệu. Bạn có thể soát nhanh bằng danh sách ở kiểm tra website 10 điểm cần soát.

Nhóm uy tín và Google Maps

Với cửa hàng, quán, phòng khám có địa chỉ thật, hồ sơ Google Maps thường là cửa vào quan trọng khi khách tìm "gần đây". Việc đầu tiên là có hồ sơ đầy đủ và thông tin khớp với website. Xem 5 việc để hồ sơ Google Maps lên cao hơn và giải pháp SEO Google Maps. Đánh giá phải là đánh giá thật, tham khảo xin đánh giá Google thật: nên và không nên.

Bao lâu mới thấy kết quả

Câu trả lời trung thực: không có mốc cố định. Thời gian phụ thuộc vào:

• Website mới hay đã có từ lâu.
• Từ khoá cạnh tranh nhiều hay ít. Cụm càng cụ thể và mang tính địa phương thì thường càng có cơ hội.
• Mức độ đầy đủ và hữu ích của nội dung so với những trang đang đứng trước.
• Mức uy tín sẵn có của hồ sơ Maps và website.
• Việc có làm đều đặn hay chỉ làm một lần.

Thường kết quả đến theo từng nấc: trước hết Google lập chỉ mục trang, sau đó trang bắt đầu hiện cho một số cụm từ, rồi mới tăng dần vị trí và lượt nhấp. Mỗi nấc có thể mất từ vài tuần đến vài tháng, và cũng có trường hợp không đạt như kỳ vọng. Ai hứa chắc chắn một mốc ngày cụ thể là đang hứa điều họ không kiểm soát được.

Việc chủ cửa hàng tự làm trong tuần đầu

Bạn không cần biết kỹ thuật để làm những việc sau. Mỗi việc chỉ cần vài chục phút.

1. Gõ tên cửa hàng lên Google và ghi lại những gì hiện ra: website, Maps, trang mạng xã hội, thông tin sai nào.
2. Soát hồ sơ Google Maps: tên, địa chỉ, số điện thoại, giờ mở cửa, danh mục, ảnh thật.
3. Thống nhất thông tin tên, địa chỉ, số điện thoại giống nhau ở website, Maps, Zalo OA, Facebook.
4. Liệt kê 10 câu khách hay hỏi và kiểm tra website đã trả lời chưa.
5. Mở website trên điện thoại của mình, thử bấm gọi, bấm đường đi, đọc chữ có rõ không.
6. Chụp ảnh thật món ăn, sản phẩm, mặt tiền, thay cho ảnh mạng.
7. Xin vài đánh giá thật từ khách vừa dùng dịch vụ, không mua và không đặt hàng tặng.
8. Cài Google Search Console để theo dõi, xem hướng dẫn ở bài đọc Search Console như thế nào.

Làm xong tám việc này, bạn đã có nền tốt hơn nhiều website chỉ "đẹp" nhưng thiếu thông tin.

Lời hứa SEO đáng nghi

Hãy thận trọng khi nghe những câu như:

• "Cam kết lên trang nhất sau X ngày." Không ai điều khiển được thuật toán của Google.
• "Có thủ thuật nội bộ để lên nhanh." Thủ thuật dựa trên việc lách thường bị phạt về sau.
• "Mua nghìn liên kết giá rẻ." Liên kết rác có thể gây hại.
• "Đánh giá 5 sao theo gói." Đánh giá mua bán vi phạm quy định và làm mất uy tín.
• "Không cần nội dung, chỉ cần cài đặt." Nội dung là gốc của SEO.
• Không giải thích được họ làm gì mỗi tháng, không cho bạn xem báo cáo thật.
• Không cho bạn quyền sở hữu tên miền, website, tài khoản Google của chính bạn.

Một đơn vị đáng làm việc sẽ nói rõ việc họ làm, đưa dữ liệu thật, thừa nhận giới hạn, và để mọi tài khoản đứng tên bạn.

Cách đo bằng Google Search Console

Search Console là công cụ miễn phí của Google cho biết website của bạn xuất hiện thế nào. Bốn con số cần để ý:

• Lượt hiển thị: trang của bạn hiện bao nhiêu lần trong kết quả.
• Lượt nhấp: bao nhiêu người bấm vào.
• Tỷ lệ nhấp: lượt nhấp chia lượt hiển thị. Thấp thì cần xem lại tiêu đề và mô tả.
• Vị trí trung bình: thứ hạng bình quân cho từng cụm từ.

Cách đọc nhanh: hiển thị cao mà nhấp thấp thì sửa tiêu đề; vị trí từ khoảng 8 đến 20 thì mở rộng nội dung; xuất hiện cụm từ mới mà trang chưa trả lời thì thêm mục trả lời. Hướng dẫn chi tiết từng bước nằm ở đọc Search Console như thế nào. Nên xem định kỳ mỗi hai đến bốn tuần, không cần xem hằng ngày.

Khi nào chưa cần mua dịch vụ SEO

Nếu website chưa có hoặc còn thiếu thông tin cơ bản, hãy hoàn thiện nền trước. Nếu bạn chưa có website, hãy làm đủ các trang cơ bản như giới thiệu, dịch vụ, bảng giá, liên hệ trước. Nếu cửa hàng chỉ phục vụ khách quen và không cần khách mới từ Google, SEO có thể không phải ưu tiên. Dịch vụ SEO theo tháng chỉ nên cân nhắc khi bạn không có thời gian tự làm và đã hiểu rõ mình đang trả tiền cho việc gì.

Bước tiếp theo

Nếu muốn biết website hiện tại của bạn thiếu gì trước khi tốn tiền, nhận tư vấn để chúng tôi soát cùng bạn theo danh sách ở trên. Bạn cũng có thể xem bài SEO địa phương cho doanh nghiệp Quảng Ngãi để hiểu thêm vì sao khách trong tỉnh thường tìm bằng cụm có địa danh.